> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.genaura.bianjie.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 术语表 ## 概述 本表收录 GenAura 使用过程中常见的核心术语，按"品牌模型 / 工作流 / AI 助手 / 洞察数据 / 知识库 / 机会与风险 / 内容与发布"七类分组。每条术语用一句通俗的话解释清楚它"是什么、有什么用"，帮助你在阅读入门、概念、教程与操作指南时快速对齐含义。 > 阅读建议：把本表当作字典使用，遇到不熟悉的词随时回来查阅；术语之间相互关联，可顺着"相关文档"链接跳转。 *** ## 一、品牌模型 ### 品牌 GenAura 中最高层级的管理对象。一个品牌承载它的基本信息（名称、Logo、官网链接、别名、关键词、品牌描述）以及关联的产品、竞品、预设问题，是所有洞察、知识库、机会与风险的归属主体。你可以同时管理多个品牌，并在左侧导航顶部切换当前正在操作的品牌。 > 相关文档：[品牌模型](/concepts/01-brand-model)、[品牌管理](/how-to/01-brand-management)、[品牌配置](/how-to/02-brand-config) ### 产品 隶属于品牌的子条目，用来描述品牌旗下的具体产品。每个产品包含名称、官网、关键词、描述与别名，单个品牌最多添加 5 个产品。配置产品的目的是让 GenAura 能在 AI 搜索结果中按产品维度做提及归因——AI 提到了哪个产品、提到几次、排在第几位。 > 相关文档：[品牌模型](/concepts/01-brand-model)、[品牌配置](/how-to/02-brand-config) ### 竞品 你想要对标的外部品牌。每个竞品包含名称、官网与关联产品，单个品牌最多添加 5 个竞品。竞品的作用是在"AI 洞察"中提供横向对比，让你看到自家品牌与竞品在同一批 AI 对话中的提及表现差异。 > 相关文档：[品牌模型](/concepts/01-brand-model)、[品牌配置](/how-to/02-brand-config) ### 预设问题 GenAura 用来驱动 AI 平台搜索的问题模板。你可以为品牌和每个产品分别配置预设问题，问题分为三类：**推荐类**（"哪些品牌值得推荐"）、**对比类**（"A 和 B 哪个更好"）、**评价类**（"某某品牌怎么样"）。单个品牌下所有品牌级 + 产品级预设问题合计上限 30 条。问题可由 AI 自动生成，也可手动编辑。 > 相关文档：[品牌模型](/concepts/01-brand-model)、[品牌配置](/how-to/02-brand-config) ### 关键词 用来在 AI 回答中识别并归因到品牌或产品的字面词项。例如品牌名、产品名、常用别名、行业术语等。关键词分品牌级和产品级两层，单个关键词长度上限 64 字符，多个关键词用逗号或换行分隔。当 AI 回答中出现你设定的关键词时，GenAura 会将其统计为一次品牌或产品的"提及"。 > 相关文档：[品牌模型](/concepts/01-brand-model)、[品牌配置](/how-to/02-brand-config) ### 品牌配置 右侧面板"品牌配置"Tab 下的四个分区：**基本信息**（官网/别名/关键词/描述，并含品牌级预设问题）、**产品配置**（产品列表与各产品的产品级预设问题）、**竞品配置**（竞品列表）、**AI 平台跟踪**（选择要监测的 AI 平台）。前三个分区在完成配置后会进入只读态，如需修改请先恢复编辑。 > 相关文档：[品牌配置](/how-to/02-brand-config) ### 问题矩阵 嵌入在"基本信息"与"产品配置"两个分区中的预设问题管理结构，按"品牌级问题 + 各产品级问题"两层组织，支持就地新增、编辑、删除，并随品牌配置归档锁定。 > 相关文档：[品牌配置](/how-to/02-brand-config)、[品牌模型](/concepts/01-brand-model) *** ## 二、工作流与浏览器 ### 工作流 GenAura 在内嵌浏览器中按顺序自动执行的一组操作步骤。每个工作流定义了"打开哪个网站 → 等待页面加载 → 输入问题 → 等待答案生成 → 提取答案与引用来源"等步骤，支持条件分支、重试与失败后降级到 AI 助手自愈。 > 相关文档：[工作流原理](/concepts/02-workflow)、[AI 平台工作流](/how-to/11-ai-platform-workflows) ### AI 平台工作流 GenAura 预置的 5 个搜索工作流，分别覆盖 **DeepSeek、通义千问、豆包、Kimi、腾讯元宝**。每个工作流会模拟用户在对应 AI 平台登录、提交预设问题、等待流式答案完成，并提取答案正文与引用来源，结构化为"答案 + 引用列表"供后续洞察分析使用。这 5 个工作流都需要登录态，且失败后会自动降级到 AI 助手自愈。 > 相关文档：[AI 平台工作流](/how-to/11-ai-platform-workflows)、[工作流原理](/concepts/02-workflow) ### 接管 当工作流执行过程中检测到登录态过期或遇到需要人工干预的情况（如验证码）时，GenAura 会暂停自动化，把内嵌浏览器的控制权临时交还给你。你在接管对话框点击「接管」后即可手动操作浏览器完成登录或验证，完成后点击「释放」交还控制权，工作流会从失败步骤自动恢复执行。 > 相关文档：[内嵌浏览器](/how-to/10-browser)、[工作流原理](/concepts/02-workflow)、[故障排查](/troubleshooting) ### 登录态 AI 平台工作流执行前会自动探测你在内嵌浏览器中是否已登录该平台。当探测到未登录或登录信号较弱时，会弹出接管对话框引导你完成登录。登录态存储在内嵌浏览器的独立会话中，关闭浏览器 Tab 或重启应用都不会丢失，无需每次工作流都重新登录。 > 相关文档：[工作流原理](/concepts/02-workflow)、[AI 平台工作流](/how-to/11-ai-platform-workflows) ### 异常检测 工作流执行过程中持续监测页面是否出现需要人工干预的情况，分两类：**登录异常**（页面跳转到登录页、出现登录弹窗或二维码登录浮层）与**验证码异常**（出现滑块、拼图、点选等人机验证）。一旦检测到异常，工作流会暂停并请求接管。 > 相关文档：[工作流原理](/concepts/02-workflow)、[故障排查](/troubleshooting) ### AI 平台跟踪 品牌配置中的一个分区，用来选择你希望 GenAura 监测的 AI 平台。系统共有 6 个可选平台（5 个有工作流的 + 1 个"敬请期待"的文心一言），同时开启上限 3 个。首次进入未初始化的品牌时，系统会自动开启 DeepSeek、豆包、通义千问这三个。 > 相关文档：[品牌配置](/how-to/02-brand-config) *** ## 三、AI 助手与对话 ### AI 助手 GenAura 中间聊天区的智能助手，可以与你多轮对话、调用工具、生成文章、分析数据。AI 助手能引用知识库文件、运行工作流、创建子代理处理子任务，并在执行敏感操作前向你申请人工审批。 > 相关文档：[AI Agent 协作](/concepts/04-ai-agent)、[消息发送](/how-to/04-messaging)、[命令与提及](/how-to/05-commands-mentions) ### 子代理 主 AI 助手委托执行的子任务实例。当主助手遇到需要独立分析的子任务（如对 AI 平台搜索结果做深度结构化分析）时，会创建子代理来并行或串行处理。子代理以独立卡片形式展示在对话中，其思考与工具调用过程折叠收纳，方便你聚焦主流程。多个子代理并发上限默认为 3，超出会排队等待。 > 相关文档：[AI Agent 协作](/concepts/04-ai-agent)、[子代理与审批](/how-to/06-sub-agent-approval) ### 人工审批 AI 助手在执行敏感操作（如运行工作流、写入或修改知识库文件）前会暂停并弹出审批对话框，展示将要执行的操作与参数，由你选择「批准」或「拒绝」后才会继续。审批状态会持久化保存，即使应用重启也能恢复未决审批。 > 相关文档：[AI Agent 协作](/concepts/04-ai-agent)、[子代理与审批](/how-to/06-sub-agent-approval) ### 命令 在对话输入框输入 `/` 触发的快捷指令面板，提供"品牌 GEO 诊断"、"生成 GEO 文章"、"优化品牌知识库"等预设命令，用于快速发起常见任务。 > 相关文档：[命令与提及](/how-to/05-commands-mentions) ### @提及 在对话输入框输入 `@` 触发的知识库文件引用面板，选中后该文件内容会作为上下文注入对话。仅支持文本类文件（md/txt/csv/json/html），PDF/DOCX 等二进制文档需引用其导入后自动生成的文本版本。 > 相关文档：[命令与提及](/how-to/05-commands-mentions)、[知识库管理](/how-to/08-knowledge-base) *** ## 四、洞察数据 ### GEO Generative Engine Optimization，生成式引擎优化。区别于面向搜索引擎的传统 SEO，GEO 的目标是优化品牌在 AI 对话回答中的提及率、推荐率与情感表现。GenAura 通过采集 AI 搜索结果、聚合 GEO 指标并生成优化内容，形成"监测 → 分析 → 优化"的闭环。 > 相关文档：[洞察数据来源](/concepts/03-insight-data)、[AI 洞察](/how-to/14-insight) ### 品牌指数 AI 洞察 Tab 顶部展示的一组综合指标卡，包含 **AI 对话总量、提及数、提及率、首位推荐率、前三推荐率**五项，可点击切换查看趋势图。这些指标基于所选时间范围、平台与问题类型筛选后的 AI 搜索结果计算得出。 > 相关文档：[洞察数据来源](/concepts/03-insight-data)、[AI 洞察](/how-to/14-insight) ### AI 对话总量 选定时间范围内 GenAura 采集到的、与你的品牌或产品相关的 AI 对话总数，是其他比率指标（提及率、推荐率等）的分母基准。 > 相关文档：[洞察数据来源](/concepts/03-insight-data)、[AI 洞察](/how-to/14-insight) ### 提及率 AI 对话中提到你品牌或产品的对话数占 AI 对话总量的百分比。 > 相关文档：[AI 洞察](/how-to/14-insight) ### 首位推荐率 在提到你品牌的所有对话中，你的品牌排在 AI 推荐首位的占比，反映"首选推荐"的能力。 > 相关文档：[AI 洞察](/how-to/14-insight) ### 前三推荐率 在提到你品牌的所有对话中，你的品牌出现在 AI 推荐前三位的占比，反映"进入候选名单"的能力。 > 相关文档：[AI 洞察](/how-to/14-insight) ### AI 洞察 右侧面板的 Tab 之一，呈现品牌在 AI 平台的整体表现：综合指标卡、提及记录表、行业竞品对比，支持按时间范围、问题类型、平台筛选。 > 相关文档：[AI 洞察](/how-to/14-insight) ### 情感分析 右侧面板的 Tab 之一，分析 AI 回答中对品牌的态度倾向（正面/负面/中性），包含情感概览、趋势图、关键词云、平台对比与问答详情。 > 相关文档：[情感分析](/how-to/15-emotion-analysis) ### 偏好洞察 右侧面板的 Tab 之一，分析 AI 回答中引用了哪些信息来源（信源），包含信源分布、信源排名与信源对比，帮助你了解"AI 在谈论你时引用了谁"。 > 相关文档：[偏好洞察](/how-to/16-preference-insight) *** ## 五、知识库 ### 知识库 每个品牌独立的本地文件存储，是 AI 助手与洞察分析的素材来源。支持导入本地文件（md/txt/docx/pdf）、抓取网页 URL、全文检索、文件夹分类，以及将文件发送到对话作为上下文。 > 相关文档：[知识库管理](/how-to/08-knowledge-base) ### 系统目录 随品牌自动创建的 7 个受控目录：**品牌画像、产品信息、竞品分析、GEO 内容、分析报告、原始物料与素材、经验与案例**。其下的系统文件可编辑内容但不可删除、重命名或移动位置。 > 相关文档：[知识库管理](/how-to/08-knowledge-base) ### 文件编辑器 知识库中打开文件时使用的统一编辑器。可编辑 Markdown 与多种纯文本格式（txt/json/html/py/js/ts/yaml 等），可预览 csv/xlsx/xls/pdf/docx/图片等格式，支持导出、选中文本加入对话、草稿恢复。 > 相关文档：[文件编辑器](/how-to/09-file-editor) *** ## 六、机会与风险 ### 机会 AI 在品牌诊断或长期监控中自动识别出的正向预警项，提示你可以把握的有利情况（如某产品在某平台提及率上升）。每条机会附带标题、描述、场景、问题类型、优先级与影响程度，可跟进到关联对话并流转状态。 > 相关文档：[机会与风险](/concepts/05-opportunity-risk)、[机会与风险管理](/how-to/07-opportunities-risks) ### 风险 AI 自动识别出的负向预警项，提示你需要处置的不利情况（如某竞品提及率反超、某平台情感转负）。字段结构与机会一致，用于提醒你及时应对。 > 相关文档：[机会与风险](/concepts/05-opportunity-risk)、[机会与风险管理](/how-to/07-opportunities-risks) ### 状态流转 机会与风险的生命周期分四种状态：**新建**（待处理）→ **跟进中**（已开始处理）→ **已完成** 或 **已忽略**。左侧导航仅展示"新建"与"跟进中"状态的机会与风险，已完成或已忽略的条目从导航移出但仍保留在数据库中。 > 相关文档：[机会与风险](/concepts/05-opportunity-risk)、[机会与风险管理](/how-to/07-opportunities-risks) ### 优先级 机会与风险按重要程度分为 **紧急优先级 / 高优先级 / 中优先级 / 低优先级** 四级（紧急优先级最高）。左侧导航按优先级降序展示，机会与风险各最多显示 5 条；超出部分需在完整列表中查看。 > 相关文档：[机会与风险](/concepts/05-opportunity-risk)、[机会与风险管理](/how-to/07-opportunities-risks) *** ## 七、内容与发布 ### 定时任务 GenAura 按设定频率自动执行的任务，可周期性运行 AI 平台工作流、品牌诊断、舆情监测等。每个品牌创建时会自动生成 4 个内置定时任务（每日 AI 平台问答、每周品牌诊断、每日舆情监测、每周舆情报告），内置任务不可删除但可暂停或编辑。定时任务依赖应用运行，关机或退出应用期间不会触发。 > 相关文档：[定时任务](/how-to/12-cron-tasks) ### 一键发布 将知识库中的 Markdown 文章一键同步到外部内容平台的能力。在文件编辑器顶部点击「发布」按钮，选择目标平台后，GenAura 会自动读取文章、解析标题与图片、校验各平台登录态，并通过独立子进程将文章投递到百家号、搜狐号、CSDN、掘金等平台。发布结果会写入发布记录，并根据平台是否需要审核自动跟踪状态。 > 相关文档：[文章一键发布](/how-to/13-article-publish) ### 发布状态 文章发布后的状态分四种：**已发布**（平台直接上线）、**审核中**（平台需人工审核，GenAura 会周期性检查发布链接是否可达并自动转为已发布）、**已拒绝**、**未确认**（系统多次检测仍未确认，需人工核实）。 > 相关文档：[文章一键发布](/how-to/13-article-publish) *** ## 相关文档 * [品牌模型](/concepts/01-brand-model) * [工作流原理](/concepts/02-workflow) * [洞察数据来源](/concepts/03-insight-data) * [AI Agent 协作](/concepts/04-ai-agent) * [机会与风险](/concepts/05-opportunity-risk) * [品牌配置](/how-to/02-brand-config) * [知识库管理](/how-to/08-knowledge-base) * [AI 平台工作流](/how-to/11-ai-platform-workflows) * [AI 洞察](/how-to/14-insight) * [故障排查](/troubleshooting) * [常见问题](/faq) *** > 最后更新：2026-07-29 | 对应版本：v1.2.0