登录与账户

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概述

GenAura 桌面应用本身不提供账号注册入口，所有账号体系、订阅管理与个人信息维护都在 Web 控制台完成。桌面应用通过安全的网页授权流程完成登录，登录后会自动保孷新的登录凭据，后续打开应用无需重复登录。 本篇介绍：

• 如何通过网页登录完成桌面应用授权
• 登录状态如何保持与自动续期
• 左下角账户菜单的入口与跳转关系
• 如何查看订阅状态、切换主题、退出登录

读完本篇后，你将能够顺利登录 GenAura 并管理自己的账号与会话。

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前置条件

• 已完成 GenAura 安装（详见 安装指南）
• 已在 Web 控制台注册账号，或准备在登录流程中注册
• 电脑已设置默认浏览器（登录会通过默认浏览器打开授权页面）
• 网络可访问 GenAura Web 控制台

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操作步骤

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1. 进入登录页

启动 GenAura 后，如果尚未登录，会自动进入登录页面。登录页包含：

• GenAura Logo
• 「欢迎回来」标题
• 「登录您的账户以继续使用」副标题
• 蓝色「使用网页登录」按钮
• 底部的《用户协议》《隐私政策》链接

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2. 点击「使用网页登录」

点击「使用网页登录」按钮后：

1. 按钮变为加载状态，同时系统默认浏览器会自动打开 Web 控制台的登录页面。
2. 在浏览器中按提示完成登录（若没有账号，可在该页面先完成注册）。
3. 登录成功后，浏览器会通过 genaura:// 协议自动唤起桌面应用，并自动完成授权换 token。
4. 桌面应用自动跳转到品牌工作区，登录完成。

提示：如果浏览器没有自动打开，请检查系统是否将 genaura:// 协议关联到 GenAura 应用。也可以手动复制浏览器地址栏中的登录链接，登录完成后回到 GenAura 应用即可。

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3. 登录态自动保持

登录成功后，GenAura 会安全地保存登录凭据。后续打开应用会自动校验登录态：

• 凭据有效：直接进入品牌工作区，无需重复登录。
• 凭据过期：应用会自动使用刷新令牌续期，续期成功后无感进入工作区。
• 刷新令牌也失效（例如长时间未登录、Web 端修改密码、在其他设备主动下线）：应用会自动跳转回登录页，请重新执行上述登录流程。

整个续期过程对用户透明，你通常不会感知到。如果出现”令牌已过期，请重新登录”的提示，请重新点击「使用网页登录」。

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4. 使用账户菜单

登录成功后，在品牌工作区左下角会显示账户菜单按钮，包含以下信息：

• 左侧：默认头像 + 用户名（或掩码手机号）
• 右侧：当前订阅套餐标签（如 Trial、Pro，名称取自你的订阅计划）

点击该按钮会向上弹出账户菜单，包含以下条目：

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5. 查看与修改订阅

GenAura 的订阅管理与付费均在 Web 控制台进行。从桌面应用跳转订阅页有两种方式：

• 方式一：点击左下角账户菜单中的套餐标签（或顶部个人中心行），自动在浏览器中打开 Web 控制台「订阅管理」页面。
• 方式二：直接在浏览器中访问 Web 控制台，进入「账户 → 订阅」分页。

在订阅页面你可以：

• 查看当前套餐、有效期、剩余额度
• 升级 / 降级 / 续费套餐
• 查看历史账单与发票

注意：订阅状态变更后，桌面应用会在下次启动或下次刷新登录态时同步新的套餐标签。如果套餐标签未及时更新，可尝试退出登录后重新登录。

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6. 切换主题

在账户菜单中找到「主题」一行，点击右侧的主题切换按钮即可在「浅色 / 深色 / 跟随系统」三种模式之间循环切换。主题偏好会被记住，下次启动应用时自动应用。

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7. 退出登录

1. 点击左下角账户菜单按钮。
2. 在弹出的菜单底部点击红色的「退出登录」。
3. 应用会清除本地登录凭据并返回登录页。

注意：退出登录不会删除你的品牌数据与对话记录（这些数据保存在本地）。但退出后再次登录需要重新走网页授权流程。如果当前有 Agent 任务正在运行，请先等待任务完成或手动停止后再退出，避免任务中断。

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进阶用法

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多账号切换

如果你有多个 GenAura 账号，需要切换账号时：

1. 在左下角账户菜单中点击「退出登录」
2. 在登录页重新点击「使用网页登录」
3. 在浏览器中切换到另一个账号并完成授权

提示：每个账号对应独立的品牌数据空间。切换账号后，工作区中显示的品牌、对话、知识库都会随之切换为该账号下的数据。

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在 Web 控制台主动下线其他设备

如果你在公共设备上登录过 GenAura，希望远程下线，可以在 Web 控制台「账户 → 设备管理」（或会话管理）中查看并撤销其他设备的登录会话。被撤销的设备下次启动 GenAura 时会因刷新令牌失效而自动跳转到登录页。

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常见问题

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Q1：点击「使用网页登录」后浏览器没有打开怎么办？

可能原因与处理方式：

• 未设置默认浏览器：在系统设置中配置默认浏览器为 Chrome、Edge、Safari 等主流浏览器
• 浏览器被安全软件拦截：临时关闭安全软件后重试
• 应用没有调用系统协议的权限：macOS 用户请检查「系统设置 → 隐私与安全性 → 自动化」中是否授权 GenAura 控制浏览器
• 也可以手动复制登录页底部的 Web 控制台地址，在浏览器中打开后登录

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Q2：浏览器登录成功后没有自动跳回 GenAura 应用怎么办？

通常是 genaura:// 协议未关联到 GenAura 应用。请：

1. 在浏览器弹出的”是否打开 GenAura”对话框中点击「允许」或「打开 GenAura」
2. 如果浏览器没有弹出对话框，检查浏览器设置是否拦截了协议唤起
3. macOS 用户可在「系统设置 → 通用 → 默认网页浏览器」附近检查协议关联；Windows 用户可在「设置 → 应用 → 默认应用」中按协议查找 genaura
4. 实在无法唤起时，关闭 GenAura 应用后重新启动，再次点击「使用网页登录」重试

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Q3：登录页提示”登录码已过期，请重新登录”是什么意思？

说明本次网页授权流程耗时过长，授权码已超时失效。请直接在 GenAura 登录页重新点击「使用网页登录」，并在浏览器中尽快完成登录。

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Q4：使用过程中突然跳回登录页，提示”令牌已过期”怎么办？

这说明登录刷新令牌已失效，常见原因包括：

• 你在 Web 控制台修改了密码
• 你在 Web 控制台撤销了该设备的会话
• 登录凭据已超过最长有效期
• 在其他设备登录导致本设备被挤下线

直接重新点击「使用网页登录」即可恢复使用。

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Q5：套餐标签显示的是英文（如 Trial），如何改成中文名称？

套餐标签的显示名称来自你在 Web 控制台订阅的套餐。如果套餐本身有中文名称，会显示中文；如果套餐没有显式名称，会显示首字母大写的套餐代码（例如 Trial）。如需修改套餐显示名称，请联系 GenAura 运营团队或在 Web 控制台咨询客服。

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Q6：退出登录后再次登录，发现品牌都不见了？

每个账号下的品牌数据是相互独立的。请确认你登录的是同一个账号（手机号一致）。如果使用了不同的登录方式（例如手机号 vs 邮箱）导致生成了不同账号，请回到 Web 控制台绑定或合并账号后再登录。

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Q7：在公共电脑上登录过 GenAura，如何确保账号安全？

1. 离开前在左下角账户菜单点击「退出登录」
2. 卸载公共电脑上的 GenAura 应用，或删除其用户数据目录（详见 安装指南 - 卸载）
3. 在自己的设备上登录 Web 控制台，进入「账户 → 设备管理」撤销公共电脑的会话

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相关文档

• 前置阅读：安装指南 —— 完成应用安装与首次启动
• 下一步：新手引导 —— 跟随引导熟悉核心功能
• 下一步：界面总览 —— 认识工作区布局与账户菜单位置
• 参考：设置 —— 通用设置、关于、主题、防系统休眠
• 参考：更新与维护 —— 检查更新与重启安装
• 参考：数据隐私 —— 登录凭据与本地数据的安全存储

最后更新：2026-07-29 | 对应版本：v1.2.0