概述
消息是你与 GenAura AI 助手交互的基本单位。在中间聊天区，你可以发送问题、接收 AI 的回答，并对消息进行复制、删除、点赞、重试等操作。AI 在回答过程中会展示思考过程、工具调用与子代理活动，帮助你理解回答的来龙去脉。 本文介绍消息的发送、渲染、操作，以及附件的引用方式。 读完本文你将能够：- 在输入框中发送消息，并在发送中停止生成。
- 看懂 AI 回答中的思考过程、工具调用与待办清单。
- 对用户消息进行复制与删除。
- 对 AI 消息进行复制、点赞、点踩与重试。
- 引用知识库文件作为消息附件。
前置条件
- 已按 对话管理 创建或选中一个对话。
- 品牌已完成初始化（聊天区不再显示「品牌初始化中」状态）。
操作步骤
1. 发送消息
- 在中间聊天区底部的输入框中输入问题。
- 点击右侧的发送按钮（向上箭头），或直接按 Enter 键发送。
- 发送后，用户消息会以灰色气泡显示在右侧，AI 回答会流式渲染在左侧。
- 发送中：发送按钮会变为停止按钮（方形图标），点击可随时中断 AI 的生成。
- 输入框支持多行文本，纯文本最多 6000 字符，超出会提示「超出字符数限制」。
- 输入框底部有「引用」与「指令」两个按钮，分别用于 @ 引用知识库文件与 / 调用快捷指令（详见 命令与提及）。
- 输入框下方有一行使用提示文案。
- 品牌初始化期间，输入框会显示专用占位文案且不可发送。
2. 查看用户消息
你发送的消息以灰色圆角气泡显示在聊天区右侧。用户消息支持以下特性：- 内联附件：通过 @ 引用的知识库文件会以可点击的标签形式内联显示在消息中，点击可跳转到对应文件。
- 链接识别：消息文本中的网址会自动识别为可点击链接。
- 时间显示：鼠标悬停在消息上时，会显示发送时间。
3. 查看 AI 消息
AI 的回答以 Markdown 格式渲染在聊天区左侧，支持表格、代码块、列表、链接等富文本格式。AI 回答中可能包含以下可折叠区块：
当 AI 正在思考但尚未输出文字时，会显示「思考中…」的动态提示。
回答中的本地知识库链接可点击跳转到对应文件，外部网址会在浏览器中打开。
4. 操作用户消息
鼠标悬停在用户消息上时，消息下方会出现操作按钮：- 复制：复制消息文本到剪贴板，复制成功后图标短暂变为勾号。
- 删除：删除该条用户消息。点击后会弹出确认对话框，确认后删除。删除用户消息可能触发对话重新加载。
发送中（AI 正在回复）时，用户消息的操作按钮不显示，避免与正在进行的生成冲突。
5. 操作 AI 消息
鼠标悬停在 AI 回答上时，回答下方会出现操作按钮：- 点赞：标记该回答有帮助。再次点击可取消。
- 点踩：标记该回答无帮助。再次点击可取消。
- 复制：复制回答全文到剪贴板。
- 重试：基于该回答对应的用户问题重新生成回答。
点赞/点踩的反馈状态会记住，下次打开同一对话时仍保留。重试会用原问题重新发起一次生成。
6. 引用知识库文件作为附件
在输入框中可以通过 @ 引用知识库文件，将其作为消息附件一并发送给 AI：- 点击输入框底部的「引用」按钮，或直接输入
@。 - 在弹出的引用面板中选择「Files」（仅文件）或「Folder」（仅目录），或直接输入关键词搜索。
- 选中文件或目录后，会以标签形式插入到输入框中。
- 发送消息时，被引用的文件内容会一并发送给 AI 作为上下文。
可引用的文件类型为文本类文件（如 md、txt、csv、json、html）。引用功能的详细用法见 命令与提及。
7. 处理错误与重试
当 AI 生成过程中发生错误时，聊天区底部会显示红色错误提示框，包含：- 错误说明：简要描述错误原因。
- 重试：点击重新发送最后一条用户消息。
- 关闭：点击关闭错误提示（不重试）。
进阶用法
自动滚动行为
聊天区会自动滚动到底部以跟进 AI 的最新输出。如果你主动向上滚动查看历史消息，自动滚动会暂停；滚动回底部附近时，自动滚动会恢复。这确保你在 AI 长篇输出时既能查看历史，又不会错过新内容。流式输出
AI 的回答采用流式输出，即生成过程中会逐字显示，无需等待全部生成完毕。你可以随时点击停止按钮中断生成，已输出的内容会保留。链接跳转
AI 回答中的链接分为两类：- 本地知识库链接：点击后在应用内跳转到对应的知识库文件，并在文件编辑器中定位。
- 外部网址：点击后在系统默认浏览器中打开。
常见问题
Q1：为什么我按 Enter 是换行而不是发送？
当引用面板（@）或指令面板（/）打开时，Enter 用于选中当前高亮项而非发送消息。关闭这些面板后（按 Esc 或点击外部），Enter 恢复为发送功能。Q2：发送消息后能撤回吗？
消息发送后无法撤回，但你可以删除自己的用户消息。删除用户消息后，对应的 AI 回答通常也会一并清理。Q3：AI 回答里的「思考过程」是什么？
思考过程是 AI 在给出最终回答前的推理步骤展示，帮助你理解 AI 的分析逻辑。生成完成后默认折叠，如需查看可点击展开。思考过程不影响最终回答内容。Q4：工具调用状态图标分别代表什么？
- 时钟（待执行）：工具调用排队中。
- 转圈（执行中）：工具正在运行。
- 勾号（完成）：工具调用成功结束。
- 感叹号（错误）：工具调用失败。
Q5：删除用户消息后 AI 回答还在吗？
删除用户消息通常会一并清理该消息触发的 AI 回答及相关工具调用记录，对话会重新加载。如需保留 AI 回答，请仅删除不需要的用户消息。Q6：为什么有时看不到点赞/点踩/重试按钮？
这些操作按钮仅在 AI 回答完整生成后出现。如果 AI 正在生成中，或该消息不是最终回答，按钮可能不显示。相关文档
最后更新：2026-07-29 | 对应版本：v1.2.0