概述
本表收录 GenAura 使用过程中常见的核心术语，按”品牌模型 / 工作流 / AI 助手 / 洞察数据 / 知识库 / 机会与风险 / 内容与发布”七类分组。每条术语用一句通俗的话解释清楚它”是什么、有什么用”，帮助你在阅读入门、概念、教程与操作指南时快速对齐含义。阅读建议：把本表当作字典使用，遇到不熟悉的词随时回来查阅；术语之间相互关联，可顺着”相关文档”链接跳转。
一、品牌模型
品牌
GenAura 中最高层级的管理对象。一个品牌承载它的基本信息（名称、Logo、官网链接、别名、关键词、品牌描述）以及关联的产品、竞品、预设问题，是所有洞察、知识库、机会与风险的归属主体。你可以同时管理多个品牌，并在左侧导航顶部切换当前正在操作的品牌。相关文档：品牌模型、品牌管理、品牌配置
产品
隶属于品牌的子条目，用来描述品牌旗下的具体产品。每个产品包含名称、官网、关键词、描述与别名，单个品牌最多添加 5 个产品。配置产品的目的是让 GenAura 能在 AI 搜索结果中按产品维度做提及归因——AI 提到了哪个产品、提到几次、排在第几位。相关文档：品牌模型、品牌配置
竞品
你想要对标的外部品牌。每个竞品包含名称、官网与关联产品，单个品牌最多添加 5 个竞品。竞品的作用是在”AI 洞察”中提供横向对比，让你看到自家品牌与竞品在同一批 AI 对话中的提及表现差异。相关文档：品牌模型、品牌配置
预设问题
GenAura 用来驱动 AI 平台搜索的问题模板。你可以为品牌和每个产品分别配置预设问题，问题分为三类：推荐类（“哪些品牌值得推荐”）、对比类（“A 和 B 哪个更好”）、评价类（“某某品牌怎么样”）。单个品牌下所有品牌级 + 产品级预设问题合计上限 30 条。问题可由 AI 自动生成，也可手动编辑。相关文档：品牌模型、品牌配置
关键词
用来在 AI 回答中识别并归因到品牌或产品的字面词项。例如品牌名、产品名、常用别名、行业术语等。关键词分品牌级和产品级两层，单个关键词长度上限 64 字符，多个关键词用逗号或换行分隔。当 AI 回答中出现你设定的关键词时，GenAura 会将其统计为一次品牌或产品的”提及”。相关文档：品牌模型、品牌配置
品牌配置
右侧面板”品牌配置”Tab 下的四个分区：基本信息（官网/别名/关键词/描述，并含品牌级预设问题）、产品配置（产品列表与各产品的产品级预设问题）、竞品配置（竞品列表）、AI 平台跟踪（选择要监测的 AI 平台）。前三个分区在完成配置后会进入只读态，如需修改请先恢复编辑。相关文档：品牌配置
问题矩阵
嵌入在”基本信息”与”产品配置”两个分区中的预设问题管理结构，按”品牌级问题 + 各产品级问题”两层组织，支持就地新增、编辑、删除，并随品牌配置归档锁定。相关文档：品牌配置、品牌模型
二、工作流与浏览器
工作流
GenAura 在内嵌浏览器中按顺序自动执行的一组操作步骤。每个工作流定义了”打开哪个网站 → 等待页面加载 → 输入问题 → 等待答案生成 → 提取答案与引用来源”等步骤，支持条件分支、重试与失败后降级到 AI 助手自愈。相关文档：工作流原理、AI 平台工作流
AI 平台工作流
GenAura 预置的 5 个搜索工作流，分别覆盖 DeepSeek、通义千问、豆包、Kimi、腾讯元宝。每个工作流会模拟用户在对应 AI 平台登录、提交预设问题、等待流式答案完成，并提取答案正文与引用来源，结构化为”答案 + 引用列表”供后续洞察分析使用。这 5 个工作流都需要登录态，且失败后会自动降级到 AI 助手自愈。相关文档：AI 平台工作流、工作流原理
接管
当工作流执行过程中检测到登录态过期或遇到需要人工干预的情况（如验证码）时，GenAura 会暂停自动化，把内嵌浏览器的控制权临时交还给你。你在接管对话框点击「接管」后即可手动操作浏览器完成登录或验证，完成后点击「释放」交还控制权，工作流会从失败步骤自动恢复执行。相关文档：内嵌浏览器、工作流原理、故障排查
登录态
AI 平台工作流执行前会自动探测你在内嵌浏览器中是否已登录该平台。当探测到未登录或登录信号较弱时，会弹出接管对话框引导你完成登录。登录态存储在内嵌浏览器的独立会话中，关闭浏览器 Tab 或重启应用都不会丢失，无需每次工作流都重新登录。相关文档：工作流原理、AI 平台工作流
异常检测
工作流执行过程中持续监测页面是否出现需要人工干预的情况，分两类：登录异常（页面跳转到登录页、出现登录弹窗或二维码登录浮层）与验证码异常（出现滑块、拼图、点选等人机验证）。一旦检测到异常，工作流会暂停并请求接管。相关文档：工作流原理、故障排查
AI 平台跟踪
品牌配置中的一个分区，用来选择你希望 GenAura 监测的 AI 平台。系统共有 6 个可选平台（5 个有工作流的 + 1 个”敬请期待”的文心一言），同时开启上限 3 个。首次进入未初始化的品牌时，系统会自动开启 DeepSeek、豆包、通义千问这三个。相关文档：品牌配置
三、AI 助手与对话
AI 助手
GenAura 中间聊天区的智能助手，可以与你多轮对话、调用工具、生成文章、分析数据。AI 助手能引用知识库文件、运行工作流、创建子代理处理子任务，并在执行敏感操作前向你申请人工审批。相关文档：AI Agent 协作、消息发送、命令与提及
子代理
主 AI 助手委托执行的子任务实例。当主助手遇到需要独立分析的子任务（如对 AI 平台搜索结果做深度结构化分析）时，会创建子代理来并行或串行处理。子代理以独立卡片形式展示在对话中，其思考与工具调用过程折叠收纳，方便你聚焦主流程。多个子代理并发上限默认为 3，超出会排队等待。相关文档：AI Agent 协作、子代理与审批
人工审批
AI 助手在执行敏感操作（如运行工作流、写入或修改知识库文件）前会暂停并弹出审批对话框，展示将要执行的操作与参数，由你选择「批准」或「拒绝」后才会继续。审批状态会持久化保存，即使应用重启也能恢复未决审批。相关文档：AI Agent 协作、子代理与审批
命令
在对话输入框输入/ 触发的快捷指令面板，提供”品牌 GEO 诊断”、“生成 GEO 文章”、“优化品牌知识库”等预设命令，用于快速发起常见任务。
相关文档：命令与提及
@提及
在对话输入框输入@ 触发的知识库文件引用面板，选中后该文件内容会作为上下文注入对话。仅支持文本类文件（md/txt/csv/json/html），PDF/DOCX 等二进制文档需引用其导入后自动生成的文本版本。
相关文档：命令与提及、知识库管理
四、洞察数据
GEO
Generative Engine Optimization，生成式引擎优化。区别于面向搜索引擎的传统 SEO，GEO 的目标是优化品牌在 AI 对话回答中的提及率、推荐率与情感表现。GenAura 通过采集 AI 搜索结果、聚合 GEO 指标并生成优化内容，形成”监测 → 分析 → 优化”的闭环。相关文档：洞察数据来源、AI 洞察
品牌指数
AI 洞察 Tab 顶部展示的一组综合指标卡，包含 AI 对话总量、提及数、提及率、首位推荐率、前三推荐率五项，可点击切换查看趋势图。这些指标基于所选时间范围、平台与问题类型筛选后的 AI 搜索结果计算得出。相关文档：洞察数据来源、AI 洞察
AI 对话总量
选定时间范围内 GenAura 采集到的、与你的品牌或产品相关的 AI 对话总数，是其他比率指标（提及率、推荐率等）的分母基准。相关文档：洞察数据来源、AI 洞察
提及率
AI 对话中提到你品牌或产品的对话数占 AI 对话总量的百分比。相关文档：AI 洞察
首位推荐率
在提到你品牌的所有对话中，你的品牌排在 AI 推荐首位的占比，反映”首选推荐”的能力。相关文档：AI 洞察
前三推荐率
在提到你品牌的所有对话中，你的品牌出现在 AI 推荐前三位的占比，反映”进入候选名单”的能力。相关文档：AI 洞察
AI 洞察
右侧面板的 Tab 之一，呈现品牌在 AI 平台的整体表现：综合指标卡、提及记录表、行业竞品对比，支持按时间范围、问题类型、平台筛选。相关文档：AI 洞察
情感分析
右侧面板的 Tab 之一，分析 AI 回答中对品牌的态度倾向（正面/负面/中性），包含情感概览、趋势图、关键词云、平台对比与问答详情。相关文档：情感分析
偏好洞察
右侧面板的 Tab 之一，分析 AI 回答中引用了哪些信息来源（信源），包含信源分布、信源排名与信源对比，帮助你了解”AI 在谈论你时引用了谁”。相关文档：偏好洞察
五、知识库
知识库
每个品牌独立的本地文件存储，是 AI 助手与洞察分析的素材来源。支持导入本地文件（md/txt/docx/pdf）、抓取网页 URL、全文检索、文件夹分类，以及将文件发送到对话作为上下文。相关文档：知识库管理
系统目录
随品牌自动创建的 7 个受控目录：品牌画像、产品信息、竞品分析、GEO 内容、分析报告、原始物料与素材、经验与案例。其下的系统文件可编辑内容但不可删除、重命名或移动位置。相关文档：知识库管理
文件编辑器
知识库中打开文件时使用的统一编辑器。可编辑 Markdown 与多种纯文本格式（txt/json/html/py/js/ts/yaml 等），可预览 csv/xlsx/xls/pdf/docx/图片等格式，支持导出、选中文本加入对话、草稿恢复。相关文档：文件编辑器
六、机会与风险
机会
AI 在品牌诊断或长期监控中自动识别出的正向预警项，提示你可以把握的有利情况（如某产品在某平台提及率上升）。每条机会附带标题、描述、场景、问题类型、优先级与影响程度，可跟进到关联对话并流转状态。相关文档：机会与风险、机会与风险管理
风险
AI 自动识别出的负向预警项，提示你需要处置的不利情况（如某竞品提及率反超、某平台情感转负）。字段结构与机会一致，用于提醒你及时应对。相关文档：机会与风险、机会与风险管理
状态流转
机会与风险的生命周期分四种状态：新建（待处理）→ 跟进中（已开始处理）→ 已完成 或 已忽略。左侧导航仅展示”新建”与”跟进中”状态的机会与风险，已完成或已忽略的条目从导航移出但仍保留在数据库中。相关文档：机会与风险、机会与风险管理
优先级
机会与风险按重要程度分为 紧急优先级 / 高优先级 / 中优先级 / 低优先级 四级（紧急优先级最高）。左侧导航按优先级降序展示，机会与风险各最多显示 5 条；超出部分需在完整列表中查看。相关文档：机会与风险、机会与风险管理
七、内容与发布
定时任务
GenAura 按设定频率自动执行的任务，可周期性运行 AI 平台工作流、品牌诊断、舆情监测等。每个品牌创建时会自动生成 4 个内置定时任务（每日 AI 平台问答、每周品牌诊断、每日舆情监测、每周舆情报告），内置任务不可删除但可暂停或编辑。定时任务依赖应用运行，关机或退出应用期间不会触发。相关文档：定时任务
一键发布
将知识库中的 Markdown 文章一键同步到外部内容平台的能力。在文件编辑器顶部点击「发布」按钮，选择目标平台后，GenAura 会自动读取文章、解析标题与图片、校验各平台登录态，并通过独立子进程将文章投递到百家号、搜狐号、CSDN、掘金等平台。发布结果会写入发布记录，并根据平台是否需要审核自动跟踪状态。相关文档：文章一键发布
发布状态
文章发布后的状态分四种：已发布（平台直接上线）、审核中（平台需人工审核，GenAura 会周期性检查发布链接是否可达并自动转为已发布）、已拒绝、未确认（系统多次检测仍未确认，需人工核实）。相关文档：文章一键发布
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最后更新：2026-07-29 | 对应版本：v1.2.0